Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Sublimación Vivid será responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, formularios, eventos, campañas publicitarias y demás canales habilitados para tal fin.

Razón social: Vivid Print Service S.A.S.
NIT: 901.577.508
Dirección: Calle 41 sur #53-32 Barrio Alqueria Telas,
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 320 476 9729
Sitio web: sublimacionvivid.com

2. Marco normativo

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se adopta en cumplimiento de la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamenten, modifiquen, adicionen o sustituyan.

3. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción del titular con Sublimación Vivid, podremos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Dirección de correo electrónico.
• Ciudad de residencia.
• Empresa, emprendimiento u organización a la que pertenece.
• Ocupación o actividad profesional.
• Información relacionada con su experiencia o interés en sublimación textil.
• Información suministrada voluntariamente mediante formularios.
• Información técnica relacionada con el uso del sitio web, cuando corresponda.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de contacto realizadas a través del sitio web.
• Gestionar registros, postulaciones e inscripciones a eventos, capacitaciones, masterclasses y actividades organizadas por Sublimación Vivid.
• Evaluar los perfiles de las personas que soliciten participar en eventos con cupos limitados.
• Contactar a los titulares para informarles sobre la aprobación, estado o resultado de su solicitud.
• Gestionar la comunicación logística relacionada con eventos y actividades.
• Responder preguntas, solicitudes, peticiones o comentarios.
• Mantener una base de datos de clientes, prospectos e interesados.
• Realizar análisis estadísticos y administrativos.
• Mejorar los servicios, contenidos y experiencias ofrecidas.
• Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas sobre productos, servicios, eventos y novedades, cuando exista autorización para ello.
• Realizar actividades de seguimiento comercial.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.

5. Tratamiento de datos relacionados con la Masterclass

En el caso particular de los formularios asociados a la Masterclass de Sublimación Textil, los datos proporcionados serán utilizados para:

• Recibir y registrar la postulación del interesado.
• Identificar el perfil profesional o comercial del postulante.
• Conocer su experiencia previa en sublimación.
• Evaluar su afinidad con el público objetivo de la actividad.
• Seleccionar participantes de acuerdo con los criterios establecidos para el evento.
• Contactar a los postulantes seleccionados.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con la organización del evento.
• Elaborar reportes administrativos y estadísticos sobre la convocatoria.

6. Autorización para el tratamiento

Al diligenciar formularios, aceptar la casilla correspondiente o suministrar voluntariamente sus datos personales a Sublimación Vivid, el titular autoriza su recolección, almacenamiento, uso, circulación y demás operaciones necesarias para las finalidades informadas.

7. Derechos del titular

De conformidad con la legislación colombiana, el titular de los datos personales podrá:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar consultas, solicitudes y reclamos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
• Revocar la autorización otorgada cuando sea legalmente posible.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

8. Procedimiento para consultas, reclamos o solicitudes

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo: [email protected]

La solicitud deberá incluir, cuando sea necesario:

• Nombre completo del titular.
• Documento de identidad.
• Descripción clara de la solicitud, consulta o reclamo.
• Cualquier documento adicional que respalde la solicitud.

9. Almacenamiento y seguridad de la información

Sublimación Vivid implementará medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizacional orientadas a proteger la información personal frente a:

• Acceso no autorizado.
• Divulgación indebida.
• Alteración de los datos.
• Pérdida de la información.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Encargados y terceros

Cuando sea necesario para la prestación de servicios, Sublimación Vivid podrá apoyarse en proveedores tecnológicos o terceros que actúen como encargados del tratamiento, tales como:

• Servicios de alojamiento web.
• Plataformas de correo electrónico.
• Herramientas de formularios.
• Servicios de hojas de cálculo.
• Plataformas de analítica.
• Plataformas publicitarias.
• Herramientas de CRM o automatización.

11. Transferencia y transmisión de datos

En caso de que los datos personales sean almacenados o procesados mediante proveedores ubicados fuera de Colombia, Sublimación Vivid procurará que dicho tratamiento se realice bajo mecanismos y condiciones compatibles con la normativa aplicable.

12. Datos sensibles

Sublimación Vivid evitará solicitar datos sensibles salvo que estos sean necesarios para una finalidad específica y exista una base legal adecuada para su tratamiento.

Cuando corresponda, se informará al titular que no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles.

13. Datos de menores de edad

En caso de recopilar información de niños, niñas o adolescentes, se aplicarán las reglas especiales previstas por la legislación colombiana y se protegerá de manera prevalente su interés superior. La normativa colombiana establece obligaciones reforzadas cuando se tratan datos personales de menores.

14. Cookies y tecnologías similares

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares con finalidades como:

• Mantener el funcionamiento del sitio.
• Obtener estadísticas de navegación.
• Analizar el comportamiento de los usuarios.
• Medir campañas publicitarias.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Realizar acciones de remarketing, cuando corresponda.